關於退貨及七天鑑賞期說明
本店依照消保法規定,提供商品到貨七日鑑賞期,
若您對於訂購之商品或服務不甚滿意且欲辦理退換貨時,
商品必須是全新未拆封且包裝完整狀態(需包含完整商品、贈品及包裝盒,含原外包裝箱等)。
依「通訊交易解除權合理例外情事適用準則」第2條第一項:「易於腐敗、保存期限較短或解約時即將逾期」之商品,屬於消費者保護法第19條第一項但書所稱合理例外情事。
自105年1月1日起,生鮮食品不適用於消費者保護法第19條,並不享有7天鑑賞期,
因咖啡豆商品屬消耗性商品,商品屬性特殊或有保存期限等問題,
除商品本身瑕疵或運送過程而造成的損毀,才可接受您的退貨申請。
非原商品瑕疵或外箱污損恕無法辦理退換貨(請以照片佐證,拆封前請錄影),
下單前請務必考慮、詢問清楚!
一經拆封、食用、及保存不良等情形而導致商品變質,
恕無法處理您的退換貨申請,請見諒!
退貨流程
聯絡客服人員或致電 05-2228528 → 確認可以換貨 → 準備完整商品(含外箱及明細) → 提供收件時間及聯絡資訊、地址 → 將由物流進行回收。
退款說明
信用卡付款者:確認退貨成功後,會直接把款項刷退至原付款的信用卡帳號中。
貨到付款者:確認退貨成功後,則將退款費用轉帳至您提供的銀行帳戶中。