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關於退貨及七天鑑賞期說明

本店依照消保法規定,提供商品到貨七日鑑賞期,

若您對於訂購之商品或服務不甚滿意且欲辦理退換貨時,

商品必須是全新未拆封且包裝完整狀態(需包含完整商品、贈品及包裝盒,含原外包裝箱等)。

依「通訊交易解除權合理例外情事適用準則」第2條第一項:「易於腐敗、保存期限較短或解約時即將逾期」之商品,屬於消費者保護法第19條第一項但書所稱合理例外情事。

自105年1月1日起,生鮮食品不適用於消費者保護法第19條,並不享有7天鑑賞期,

因咖啡豆商品屬消耗性商品,商品屬性特殊或有保存期限等問題,

除商品本身瑕疵或運送過程而造成的損毀,才可接受您的退貨申請。

非原商品瑕疵或外箱污損恕無法辦理退換貨(請以照片佐證,拆封前請錄影),

下單前請務必考慮、詢問清楚!

一經拆封、食用、及保存不良等情形而導致商品變質,

恕無法處理您的退換貨申請,請見諒!  

 

  • 超過七天的商品鑑賞期。
  • 商品已拆封使用,或因人為因素而產生的破壞,如:污損、故障、損毀、磨損、擦傷、刮傷、髒污。
  • 外包裝紙盒輕微的摺痕,不影響商品本身品質。
  • 退貨商品包裝破損不完整,或發票、配件不齊者。
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